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제 목 | [다운로드] 다운로드창이 실행되지 않습니다.
이 름 |
관리자
조회수 | 19,385 추 천 | 1,459 작성일 | 2015.07.01 (16:34)
안녕하세요?
 
디스크스토리 운영팀입니다.
 
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1.  다운로드를 클릭했는데, 다운로드 창이 뜨지 않고 페이지 새로고침만 됩니다.
 
 
<원인/조치>
 
다운로드창은 실행중인데, 화면상에 보이지 않는 경우입니다.
 
화면 하단의 상태표시줄을 우클릭하신후 Windows 작업관리자-프로세스에서 diskstory_download.exe파일이
 
실행중인지 확인하시고  해당 프로세스를 우클릭하여 프로세스 끝내기를 하신후,
 
다시 다운로드를 클릭해 보시기 바랍니다.(1~2회 실시)
 
 
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2. 다운로드를 클릭했는데, 다운로드 창이 뜨지 않고 페이지 새로고침만 됩니다.
 
 
<원인/조치>
 
백신 등 타 프로그램과 충돌이 되는 경우입니다.
 
백신으로 바이러스 검사를 진행하신후,  실행중인 백신의 실시간 감시를 잠시 끄고 다운로드를 클릭합니다.
 
백신이 다운로드 프로그램을 바이러스를 인식하여 차단하는 경우가 있습니다.
 
 
 
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3. 다운로드를 클릭했는데, 다운로드 창이 뜨지 않고 페이지 새로고침만 됩니다.
 
 
<원인/조치>
  
툴바, 타사이트액티브엑스, 레지스트리 정리가 필요한 경우입니다.
 
제어판-프로그램추가/제거에서 툴바를 모두 삭제하고, 백신/클리너가 제공하는 레지스트리 정리를
 
해주시고, 불필요하게 설치된 액티브엑스를 제거합니다. (툴바 등 제거후 재부팅 필요함)
 
 
 
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4. 자동설치가 되지 않아 수동설치가 필요합니다.
 
 
자동설치가 안될경우, 수동설치를 하시면 거의 99%는 정상적으로 다운로드됩니다.
 
만약 다운로드에 문제가 있으면,
 
아래와 같이 조치하신후, 무료파일(1m이하 파일 : jpg,smi...)을 테스트 다운로드 받아보신후
 
원하시는 파일을 다운로드 하시기 바랍니다.
 
c: program files/diskstory폴더에서 uninstall 클릭해서 삭제하시기 바랍니다. (64비트시 c: program file(x86)/diskstory폴더 )
 
uninstall(삭제))
 
삭제하시기 전에 디스크스토리 사이트는 모두 닫아 주시고 실행중인 다운로드/업로드 프로그램을 닫은 후
 
삭제하셔야 완전히 삭제가 됩니다.
사이트에 접속하셔서, 수동설치(화면우측 퀵메뉴)파일을 바탕화면에 저장(실행 하지마세요)하신후, 브라우저를 모두 닫고
 
저장된 설치파일을 더블클릭하여 설치하시기 바랍니다.
 
 
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5. windows7~8 64비트 익스플로러11(또는 10) 사용자의 경우 다운로드 불가시
 
(액티브엑스 설치가 중지되는 경우)
<원인/조치>
 
1) 도구-인터넷옵션-보안 : 보호모드사용을 체크해제하고 확인
만약 같은 증상이 나타나면, 아래와 같이 수정합니다.
2) 레지스트리 수정
   가. 시작-실행 프로그램에서 열기(O)에 regedit 입력 후 확인  (레지스트리 편집기로 이동)
   나. 해당 경로의 레지스트리 값을 수정
        (수정 전 레지스트리값 백업방법 : 파일-내보내기-저장)
            가) HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Internet Explorer/Main경로에서
                 TabProcGrowth 의 값이 0일 경우  =>  1로 수정 
            나) HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Internet Explorer/Main 경로에서
                 - TabProcGrowth의 값이 0 또는 medium  일 경우 값을 1로 수정 (없을수도 있음)
                 - 추가로
                    값이름 x86AppPath
                    종류 REG_SZ
                    값데이터 C:Program Files (x86)Internet Explorer IEXPLORER.EXE
                    있는지 확인하고 없으면 추가  
 
 
위와 같은 방법으로도 안되시면 다운그레이드 하시기 바랍니다.
시작>제어판>프로그램>프로그램및기능>설치된업데이트보기>windows internet explorer 11(또는 10) 선택>제거
제거 후 재부팅하시면 이전 버전으로 다운그레이드 됩니다.
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6. Win8 (또는 8.1)에서 다운로드가 되지 않습니다.
 
 
<원인/조치>
 
Win8 (또는 8.1)에서도 정상적으로 다운로드가 됩니다.
 
만약  위의 4~5번을 조치를 하신후에도 다운로드가 안되면,
 
도구-인터넷옵션-보안 :  보호모드사용 체크박스 해제하고 확인

c:program files(64)/internet explorer/iexplorer를 바탕화면에 바로가기를 한다.  (바탕화면에 저장된 아이콘을
 
을 클릭해서 실행- 아이콘 우클릭후 관리자권한으로 실행)  => 32비트로 실행되어 다운로드가 정상적으로 진행됩니다.
 
 
 
감사합니다.
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